Tu aliado en comunicación de crisis

Protege tu reputación cuando más lo necesitas

  • Actuamos con rapidez, discreción y experiencia para que tu negocio mantenga la confianza de clientes, medios y empleados.
  • Respuesta inmediata 24/7.
  • Más de 25 años gestionando crisis en sectores sensibles.
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Por qué elegirnos

  • Más de 25 años gestionando crisis en sectores sensibles.
  • Activación inmediata, 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Cada empresa, cada sector y cada crisis requieren un plan único.
  • Comunicación externa, interna, digital y legal coordinada.
  • Monitoreo de medios y redes sociales en tiempo real.

Servicios que ofrecemos

Gestión integral de crisis

Planes de comunicación de crisis

Análisis de riesgos, mensajes clave y protocolos listos para activar.

Monitoreo 360º

Seguimiento de prensa, medios digitales y redes sociales en tiempo real.

Media training

Entrenamiento de portavoces para entrevistas difíciles y comunicación ante la presión.

Simulaciones y simulacros

Recreamos entornos de crisis realistas para preparar a tu equipo.

Gestión inmediata 24/7

Acompañamiento operativo desde el primer minuto

Formación y talleres

Capacitamos a tus equipos para anticipar, responder y aprender de cada situación.

Herramientas tecnológicas avanzadas

Monitorización en tiempo real con dashboards personalizados, análisis de sentimiento, alertas tempranas y seguimiento automatizado de medios y redes.

Estrategia omnicanal

Coordinación de mensajes en todos los puntos de contacto (medios, redes sociales, web corporativa, comunicación interna, call centers, etc.) para garantizar coherencia y confianza en todos los públicos.

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Escenarios que gestionamos

  • Corporativos: reestructuraciones, despidos, conflictos laborales.
  • Reputación online: crisis en redes sociales, campañas de desprestigio, fake news.
  • Producto/servicio: retiradas (recalls), problemas de calidad, reclamaciones masivas.
  • Ciberseguridad: ataques, filtraciones de datos, hackeos.
  • Sectoriales: crisis reputacionales en sanidad, educación, retail, alimentación, legal, financiero.
  • Medioambientales: accidentes industriales, derrames, impactos en comunidades locales.
  • Mediáticos y de liderazgo: casos judiciales de directivos, escándalos personales que afectan a la marca, gestión de portavoces en situaciones delicadas.
  • Sociales y comunitarios: boicots, protestas, conflictos con ONGs o colectivos, impacto en la licencia social para operar.

Nuestro proceso

Cómo trabajamos contigo en una crisis

  • Activación inmediata → disponible en minutos.
  • Diagnóstico rápido → identificamos riesgos y públicos prioritarios.
  • Plan de acción → mensajes clave, canales y portavoces definidos.
  • Ejecución coordinada → comunicación con medios, clientes, empleados y stakeholders.
  • Prevención futura → análisis post-crisis, aprendizaje y planes de contingencia.

Nuestros programas de crisis

Cómo trabajamos contigo en una crisis

Crisis Ready

Ideal para: empresas sin experiencia previa en crisis o que deseen actualizar protocolos.

2.900€+IVA

Incluye

  • Auditoría de reputación y riesgos.
  • Manual de crisis adaptado (protocolo + roles + comité de crisis).
  • Formación para portavoces (1 sesión presencial).
  • Simulacro digital básico (RRSS + medios).
  • Duración: 3 semanas | Formato: 50% remoto / 50% presencial
Actúa ahora

Crisis Now

Ideal para: ataques reputacionales, filtraciones o errores públicos.

3.800 €+ IVA

Incluye

  • Gestión activa en tiempo real
  • Activación inmediata (<2h).
  • Mensajes clave + Q&A + comunicado oficial.
  • Portavocía y gestión en medios y redes (72h críticas).
  • Monitorización intensiva con alertas e informe.
  • Duración: 3 días (ampliable) | Formato: remoto con canal directo
  • Extras: 800 €/día adicional |
Actúa ahora

Crisis Reset

Ideal para: marcas que ya han superado la crisis y buscan reconstruir confianza entre sus stakeholders.

2.500 €+ IVA

Incluye

  • Reputación y recuperación post-crisis
  • Análisis del impacto interno y externo.
  • Plan de recuperación (storytelling, entrevistas, nuevo posicionamiento).
  • Guía de buenas prácticas de prevención.
  • Seguimiento de medios durante 1 mes.
  • Duración: 4 semanas
Actúa ahora
¿Qué pasa si tengo una crisis en fin de semana o de madrugada?

Te atendemos 24/7 con activación inmediata.

¿Podéis entrenar a nuestros portavoces?

Sí, con simulaciones adaptadas a tu sector y a tus riesgos específicos.

¿Cuál es la diferencia entre un manual de crisis y un plan de contingencia?

El manual marca las pautas generales; el plan de contingencia se activa en un caso concreto y define acciones específicas.

¿De verdad se puede recuperar una reputación dañada?

Sí. Con la estrategia correcta, monitorización constante y mensajes claros es posible recuperar la confianza.

¿Por qué elegir vuestra agencia frente a otras consultoras de comunicación?

Porque somos una agencia boutique especializada en comunicación de crisis, lo que significa que cada cliente recibe un servicio exclusivo, cercano y personalizado. No trabajamos con soluciones estándar: analizamos tu caso en profundidad y diseñamos un plan a medida. Al ser boutique, garantizamos que siempre tendrás a consultores senior en primera línea, con dedicación total, agilidad en la respuesta y la flexibilidad que solo un equipo experto y especializado puede ofrecer.

¿Podéis ayudar aunque la crisis ya esté en marcha?

Sí. Aunque lo ideal es prevenir, podemos incorporarnos en cualquier fase: analizamos rápidamente la situación, definimos mensajes clave y actuamos para contener y minimizar daños desde el primer minuto.

En comunicación de crisis, cada minuto cuenta

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